A kihívás

A QTraknak, a G&P teljesen saját fejlesztésű, egyedülálló, valós  idejű, webalapú minőségirányítási informatikai rendszerének teljes mértékben ki kellett elégítenie a G&P ügyfeleinek különböző igényeit a minőségi szabványok fenntartása érdekében, függetlenül attól, hogy milyen gyártási  gazatban tevékenykednek.

Ez azt is magában foglalta, hogy figyelembe kell venni a rendszert használó különböző személyzetet, valamint a  különböző működési környezeteket, ahol a rendszert használni fogják.

Ahhoz, hogy valóban megértsük az ügyfelek problémáit és  fájdalmait, rendkívül hasznosnak bizonyult a minőségügyi szolgáltatókkal való együttműködés belső ismerete és tapasztalata OEM vagy Tier 1 szemszögből.

A megoldás

A QTrak házon belüli fejlesztését a  személyzet vezette, aki korábban közvetlen tapasztalattal rendelkezett egy autóipari OEM és Tier1 az első számú beszállítói minőségügyi osztályon.

A kulcsfontosságú bennfentes tudás azt jelentette, hogy a QTrak fejlesztése során az ügyfél igényeit tartották szem előtt.

A QTrak fejlesztése során a szoros ügyfélkapcsolatok és az őszinte visszajelzések segítettek abban, hogy a QTrak megfeleljen a célnak.

Ez azt is jelentette, hogy a QTrak funkcionalitását és felhasználói felületeit úgy tervezték meg, hogy könnyen használható legyen, bárki és bárhol is használja.

A QTrakba továbbra is nagymértékű belső beruházásokat eszközölünk a minőségi szintek javítása érdekében.

 

Az eredmények

A QTrak fontos szerepet játszik a gyártási  szabványok javításában és a költséges üzemzavarok hatásának csökkentésében.

A G&P ügyfelei – mind az OEM-gyártók, mind az ellátási lánc szereplői – számára kulcsfontosságú eszköz, amely a magasabb minőségi szabványok, a hatékonyság növelése és a termelési költségek csökkentése érdekében dolgozik.

Továbbá, mivel teljesen papírmentes és valós idejű információt szolgáltat, lehetővé teszi a minőségi problémák gyors ellenőrzését, mielőtt azok komolyabb zavarokat okoznának.

Fontos, hogy a QTrak által nyújtott információk gyors megoldást tesznek lehetővé azáltal, hogy visszavezetnek a minőségi problémák kiváltó okához, és végső soron megszüntetik a gyártási folyamat megzavarását.

Valójában a QTrak olyan gyors, hogy a G&P ügyfelei világszerte hozzáférnek az eredményekhez, amint azokat az ellenőrök rögzítik, függetlenül attól, hogy hol van a projekt helyszíne.

Ez azt jelenti, hogy a G&P ügyfelei létfontosságú előnyre tesznek szert versenytársaikkal szemben, mivel késedelem nélkül, tényszerű adatok alapján hozhatnak kritikus üzleti döntéseket.